متن اصلی سوال : در کتاب پایه ما در قسمت مربوط به سنت دوم (صفحه60) می گوید: ما مدیران خوبی نیستیم ، و حتی یک نفر از ما قادر نیست که دائما تصمیمات درست بگیرد . اگر این موضوع واقعیت دارد ، ما چگونه می توانیم مسئولانه اختیارات مورد نظر در مفهوم سوم را به خدمتگزاران مورد اعتماد خود تفویض و واگذار کنیم؟
ما باید کسانی را انتخاب کنیم که در برابر گروه پاسخگو باشند و وجدان گروه را به رای و نظر خود ترجیح بدهند . در ضمن خیلی مهم است که حدود و اختیارات خدمت گذارمان را به وضوح تعریف کنیم تا در صورت لزوم بتوانیم در مورد وظیفه واگذار شده از او توضیح بخواهیم . حضور موثر ما در جلسات اداری ( به عنوان اعضاء گروه یا خدمتگذار گروه ) و توجه به گزارش هایی که در جلسات خدماتی خوانده می شود به بهتر شدن خدمت گذاران مان کمک می کند . باید سعی کنیم با دادن ایده و تجربه آنها را هدایت کنیم .